OBSERVAR SIN EVALUAR

 OBSERVAR SIN EVALUAR

Marshall B. Rosenberg

El primer componente de la CNV implica la separación entre observación y evaluación. Necesitamos observar claramente aquello que vemos, oímos o tocamos que afecta a nuestro bienestar, sin mezclarlo con una evaluación... 

Una de mis colegas, Ruth Bebermeyer, establece un contraste entre el lenguaje estático y el de proceso a través de una canción que ilustra la diferencia entre evaluación y observación.

Jamás he visto a un hombre perezoso;

sé de uno a quien nunca vi correr,

y sé de otro que a veces dormía

entre el almuerzo y la cena

y que se quedaba en casa cuando llovía;

pero no era perezoso.

Antes de llamarme loca,

piensa un momento:

¿Era un perezoso o

sólo hacía cosas que consideramos

“de perezoso”?

Jamás vi a un niño tonto;

vi a uno que a veces

hacía cosas que yo no entendía

o que no eran como yo lo había previsto;

vi a un niño que no había visto

los mismos sitios donde yo estuve,

pero no era un tonto.

Antes de llamar tonto a un niño,

párate a pensar, ¿era un niño tonto, o simplemente

conocía cosas diferentes de las que tú conocías?

Aunque he mirado mucho,

nunca he visto a una cocinera;

he visto a una persona que mezclaba ingredientes

que después comimos;

una persona que encendía el fuego

y vigilaba la carne mientras se cocía.

Esas cosas sí las he visto, pero no a una cocinera.

Dime, ¿es a una cocinera a quien ves,

o a una persona que hace cosas que llamamos cocinar?

De aquél a quien algunos llaman perezoso,

otros dicen que está cansado o que toma las cosas con

calma.

De aquél a quien algunos llaman tonto,

otros dicen que sabe cosas diferentes.

He llegado, pues, a la conclusión

de que, para evitarnos confusiones,

es mejor que no mezclemos nunca lo que vemos

con lo que opinamos.

Porque tal vez tú lo hagas, quiero también decir;

sé que eso es tan sólo mi opinión.

Aun cuando los efectos de etiquetas negativas como «perezoso» y «tonto» sean más evidentes, incluso las etiquetas positivas o aparentemente neutras como «cocinera» limitan la percepción de la totalidad de una persona.